本报讯（记者 郭晓华）九旬老人难以完成养老保险资格认证，担心影响养老金发放，向社区求助。了解情况后，社区安排网格员上门服务，解决了老人的认证难题。
7月18日，家住御庭华府的李女士到上马街一社区求助，其九旬高龄的母亲因身体机能衰退、生活无法自理，难以完成养老保险资格认证，担心影响养老金发放。社区了解该情况后，立即安排网格员张婷和梁晓娇携带资格认证设备去到李女士家中。李女士的母亲卧病在床，肢体不受控制，认证过程十分困难。网格员一次次调整老人的状态，经过多次努力，最终完成了信息采集。“太感谢你们了！没有你们的帮助，我真不知道该怎么办。”李女士握着网格员的手连连道谢。
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